Ｑ
無農薬玄米の販売をしています。
今後の販売方針を、新規の顧客を増やすことより、
現在の顧客にもっと買っていただく仕組みにできたらと考えています。
そこで、お客さんに今より多くの玄米を買って頂ける方法はないでしょうか。

Ａ
確かに新規顧客を増やすより、既存客に購入金額を上げてもらう方が、
かかるコストが低くなることが多いです。
ただ、お米をより多く買って頂こうと思っても、お客さんの食べているお米の量を、
今の2倍・3倍にすることは現実的に難しいと思うので、多く買っていただくという作戦
は厳しいかもしれません。

ただ、もし他に野菜や果物などを栽培しているのであれば、
お米を買ってくれたお客さんにそれを販売します。
この場合、お米とは別のものを売るので、買ってくれるお客さんは増えるでしょう。

そして、無農薬玄米を買っていただけるお客さまは、玄米以外にも無農薬に気を使っている野菜や果物にも
興味があるはずですので、挑戦してみる価値はあると思います。

販売方法は、現在玄米を買って頂いているお客さんに、野菜や果物の試供品を提供しましょう。
この際、当然この商品について知っていただかなければなりません。

その野菜や果物をなぜ販売しているのか、スト―リーなども織り交ぜてＤＭを作ってみましょう。

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